← A1 Games 메인으로 돌아가기

게임 이용약관

공고일: 2026년 7월 11일
시행일: 2026년 7월 18일

본 약관은 주식회사 에이원게임즈가 제공하는 모바일게임 및 이에 부수되는 서비스에 적용됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 에이원게임즈(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 모바일게임 및 이에 부수되는 네트워크, 웹사이트, 고객지원 등의 서비스(이하 “게임서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  2. “게임서비스”란 회사가 모바일기기 등을 통해 제공하는 게임 및 이에 부수되는 일체의 서비스를 말합니다.
  3. “모바일기기”란 휴대전화, 스마트폰, 태블릿 등 게임서비스를 이용할 수 있는 기기를 말합니다.
  4. “계정”이란 회원의 식별과 게임서비스 이용을 위하여 플랫폼사업자 또는 회사가 부여하거나 회원이 선택한 식별정보를 말합니다.
  5. “플랫폼사업자”란 Google Play, Apple App Store 등 게임서비스의 설치, 결제 또는 계정 연동 기능을 제공하는 사업자를 말합니다.
  6. “콘텐츠”란 게임 내 캐릭터, 아이템, 재화, 이용권, 기능 등 회사가 게임서비스를 위해 제작하거나 제공하는 정보를 말합니다.
  7. “유료콘텐츠”란 회원이 유료로 구매하거나 유료 재화를 사용하여 획득하는 콘텐츠를 말합니다.
  8. “무료콘텐츠”란 회사가 무상으로 지급하거나 게임 플레이, 이벤트, 보상 등을 통해 제공하는 콘텐츠를 말합니다.
  9. “확률형 아이템”이란 우연적 요소에 따라 결과가 결정되는 아이템 또는 콘텐츠를 말합니다.
  10. “운영정책”이란 본 약관을 구체화하고 게임서비스 운영에 필요한 사항을 정한 회사의 정책을 말합니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 다음 사항을 회사 홈페이지, 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.

사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 사업장 소재지 등 관계 법령상 표시가 필요한 정보는 회사 홈페이지 또는 게임서비스 내 별도 화면에서 확인할 수 있습니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하거나 회원에게 알림으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사가 약관을 변경할 경우 적용일자, 변경내용 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 전자우편, 게임 내 알림 등의 방법으로 별도 통지합니다.
  3. 회사는 변경 전 내용과 변경 후 내용을 회원이 알기 쉽도록 비교하여 표시하도록 노력합니다.
  4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 게임서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 변경약관의 효력 발생 후에도 회원이 계속 게임서비스를 이용하는 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 변경약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
  5. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 운영정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제5조 (운영정책)

  1. 회사는 게임서비스 운영에 필요한 세부사항을 운영정책으로 정할 수 있습니다.
  2. 운영정책은 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
  3. 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 운영정책의 변경은 제4조의 약관 변경 절차에 준하여 공지합니다.

제6조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 게임서비스를 이용하려는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 방식으로 게임서비스를 이용함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 정보 또는 계정을 도용한 경우
    • 허위정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
    • 관계 법령에서 금지하는 목적으로 게임서비스를 이용하려는 경우
    • 과거 약관 또는 운영정책 위반으로 이용이 제한된 자가 임의로 다시 신청한 경우
    • 기술상 또는 운영상 현저한 문제가 있는 경우

제7조 (미성년자의 이용)

  1. 미성년자가 유료콘텐츠를 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
  2. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 구매는 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다. 다만, 미성년자가 성년자인 것처럼 속이거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 등에는 취소가 제한될 수 있습니다.
  3. 회사는 관계 법령 및 플랫폼사업자의 정책에 따라 연령 확인 또는 법정대리인 동의 절차를 둘 수 있습니다.

제8조 (계정의 관리)

  1. 계정 및 모바일기기의 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 자신의 계정을 타인에게 이용하게 하거나 양도, 대여, 판매, 담보 제공 등의 행위를 해서는 안 됩니다.
  3. 회원의 관리 소홀 또는 제3자 사용으로 발생한 손해에 대하여 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 회원은 계정 도용이나 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사 고객센터에 알려야 합니다.
  5. 게스트 계정 또는 기기에만 저장된 데이터는 앱 삭제, 기기 변경, 초기화, 분실 등으로 복구되지 않을 수 있으므로 회원은 회사가 제공하는 계정 연동 기능을 이용해야 합니다.

제9조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 지속적이고 안정적으로 게임서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하며 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리합니다.
  3. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 고객지원 수단을 제공합니다.
  4. 회사는 게임서비스에 장애가 발생한 경우 지체 없이 수리 또는 복구하도록 노력합니다. 다만, 천재지변, 비상사태, 통신망 장애 등 회사가 통제하기 어려운 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

제11조 (게임서비스의 제공)

  1. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 게임서비스를 제공합니다.
  2. 게임서비스의 이용시간은 회사의 운영방침에 따르며, 점검이나 장애 등으로 일시 중단될 수 있습니다.
  3. 게임서비스 이용에 필요한 모바일기기, 통신망, 데이터 요금 등은 회원이 준비하고 부담합니다. 네트워크 이용 중 별도의 통신요금이 발생할 수 있습니다.
  4. 회사는 회원의 연령, 이용등급, 기기 사양 또는 국가에 따라 게임서비스의 전부 또는 일부 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (게임서비스의 변경 및 점검)

  1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 게임 내용, 기능, 아이템, 수치, 이용방법 등을 변경할 수 있습니다. 회원의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.
  2. 회사는 정기점검, 서버 증설, 보안조치, 네트워크 장애, 긴급한 버그 수정 등을 위해 게임서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
  3. 사전에 예측할 수 있는 중단은 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 미리 공지하며, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제13조 (게임서비스의 중단 및 종료)

  1. 회사는 영업양도, 분할, 합병, 계약 종료, 수익 악화, 기술상 문제 또는 그 밖의 중대한 경영상 사유로 게임서비스를 지속하기 어려운 경우 게임서비스의 전부를 종료할 수 있습니다.
  2. 회사는 게임서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 종료일, 종료사유 및 보상조건 등을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 공지합니다.
  3. 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료콘텐츠를 관계 법령 및 본 약관에 따라 환급합니다.
  4. 회사는 게임서비스 종료 이후 30일 이상의 기간 동안 환급 절차를 이행하기 위한 전담 이메일 등 고객 대응 수단을 운영합니다.
  5. 무료콘텐츠, 이벤트 보상, 무상 지급 재화 및 이미 사용된 콘텐츠는 관계 법령상 별도 의무가 없는 한 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.

제14조 (확률형 아이템 정보의 제공)

  1. 회사는 관계 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템의 종류, 종류별 공급 확률 및 그 밖의 정보를 게임서비스 내, 연결화면 또는 회사 홈페이지 등에 표시합니다.
  2. 확률정보의 구체적인 표시내용과 방법은 관계 법령에서 정한 기준을 따릅니다.
  3. 회사가 확률형 아이템의 구성이나 확률을 변경하는 경우 관계 법령 및 운영정책에 따라 변경내용을 표시하거나 공지합니다.

제15조 (광고의 제공)

  1. 회사는 게임서비스 운영과 관련하여 게임 내 또는 연결화면에 광고를 게재할 수 있습니다.
  2. 회원이 보상형 광고를 선택하여 시청하는 경우 회사는 정해진 조건에 따라 게임 내 보상을 제공할 수 있습니다.
  3. 제3자가 제공하는 광고나 외부 사이트에서 발생한 거래는 해당 제3자의 약관 및 정책이 적용됩니다.

제16조 (유료콘텐츠의 구매)

  1. 회원은 플랫폼사업자가 제공하는 결제방식에 따라 유료콘텐츠를 구매할 수 있습니다.
  2. 구매가격, 이용기간, 이용조건 등은 구매화면에 표시된 내용을 따릅니다.
  3. 회원은 결제 전에 상품명, 가격, 구성, 이용조건 등을 확인해야 합니다.
  4. 플랫폼사업자의 정책, 환율, 세금 등에 따라 회원에게 실제 청구되는 금액이 표시금액과 달라질 수 있습니다.
  5. 회원이 모바일기기의 비밀번호 기능을 사용하지 않거나 결제 비밀번호를 제3자에게 제공하여 발생한 결제에 대하여 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제17조 (결제 및 구매내역)

  1. 결제는 회원이 이용하는 플랫폼사업자의 결제정책과 절차에 따라 이루어집니다.
  2. 구매내역과 영수증은 해당 플랫폼사업자의 계정 또는 영수증에서 확인할 수 있습니다.
  3. 결제 오류 또는 구매상품 미지급이 발생한 경우 회원은 주문번호, 영수증 등 결제 사실을 확인할 수 있는 자료와 함께 회사 고객센터에 문의해야 합니다.

제18조 (청약철회)

  1. 회원은 유료콘텐츠 구매계약일 또는 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 관계 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.
  2. 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 구매 전에 그 사실을 표시합니다.
  1. 구매 당시 청약철회가 제한된다는 사실을 알기 쉽게 표시하지 않았거나 시험사용 상품 등을 제공하지 않은 경우에는 청약철회 제한이 적용되지 않을 수 있습니다.
  2. 콘텐츠의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 회원은 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제19조 (청약철회의 효과 및 환급)

  1. 적법한 청약철회가 이루어진 경우 회사는 해당 유료콘텐츠를 회수하거나 사용할 수 없도록 조치합니다.
  2. 환급은 원칙적으로 결제가 이루어진 플랫폼사업자를 통해 진행되며, 구체적인 환급절차와 처리기간은 플랫폼사업자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
  3. 회사가 직접 환급하는 경우 관계 법령이 정한 기한과 방법에 따릅니다.
  4. 회원이 유료콘텐츠의 일부를 사용하거나 소비한 경우 사용한 부분에 해당하는 금액은 환급액에서 공제될 수 있습니다.
  5. 무료로 지급된 콘텐츠 및 보너스 콘텐츠는 환급금액 산정에 포함되지 않을 수 있습니다.

제20조 (과오납금의 환급)

  1. 회원에게 과오납금이 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 이를 환급합니다.
  2. 과오납금이 회사의 귀책사유로 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등과 관계없이 전액 환급합니다. 다만, 회원의 귀책사유로 발생한 경우 환급에 필요한 합리적인 비용이 공제될 수 있습니다.
  3. 플랫폼사업자의 결제과정에서 발생한 과오납은 해당 플랫폼사업자에게 환급을 요청해야 할 수 있습니다.

제21조 (콘텐츠의 소유 및 사용권)

  1. 게임서비스와 게임 내 콘텐츠에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
  2. 회원은 본 약관에 따라 게임서비스를 이용할 수 있는 개인적이고 비독점적이며 양도 불가능한 사용권을 부여받습니다.
  3. 게임 내 재화 및 아이템은 게임서비스 이용을 위한 전산상 정보로서 현금 또는 재산적 가치의 소유권을 의미하지 않습니다.
  4. 회원은 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 판매, 대여, 영리 이용하거나 2차적 저작물을 작성해서는 안 됩니다.

제22조 (게시물 및 커뮤니티)

  1. 회사가 게임서비스 내 커뮤니티 기능을 제공하는 경우 회원은 관계 법령과 운영정책을 준수해야 합니다.
  2. 회사는 불법, 음란, 모욕, 권리침해, 광고, 도배, 개인정보 노출 등 약관이나 운영정책에 위반되는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
  3. 회원이 작성한 게시물에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제23조 (이용제한)

  1. 회원이 제10조의 의무를 위반한 경우 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등을 고려하여 경고, 콘텐츠 회수, 게임데이터 조정, 일시정지, 영구정지, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
  2. 회사는 긴급한 보안위협, 해킹, 결제도용, 중대한 버그 악용 등 즉시 조치가 필요한 경우 사전 통지 없이 제한한 후 사후 통지할 수 있습니다.
  3. 이용제한의 구체적인 기준과 절차는 운영정책에서 정합니다.
  4. 회원은 이용제한 조치에 이의가 있는 경우 통지를 받은 날부터 합리적인 기간 내에 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있습니다.

제24조 (부정이용으로 취득한 콘텐츠의 처리)

회사는 버그 악용, 결제취소 악용, 해킹, 비정상적인 방법 등으로 취득한 콘텐츠나 이익을 회수, 삭제 또는 조정할 수 있습니다. 이 과정에서 관련 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.

제25조 (이용계약의 해지 및 회원탈퇴)

  1. 회원은 게임 내 계정관리 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지나 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
  2. 탈퇴가 완료되면 관계 법령상 보관이 필요한 정보를 제외한 게임정보와 개인정보가 처리되며 복구가 어려울 수 있습니다.
  3. 회원은 탈퇴 전에 미사용 유료콘텐츠의 청약철회 또는 환급 가능 여부를 확인해야 합니다. 탈퇴만으로 이미 구매한 유료콘텐츠가 자동 환급되는 것은 아닙니다.
  4. 회원이 약관을 위반한 상태에서 탈퇴한 경우 회사는 관계 법령과 개인정보처리방침이 허용하는 범위에서 재가입 제한 등을 위한 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.

제26조 (손해배상)

  1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상해야 합니다.
  2. 회사의 고의 또는 과실로 유료게임서비스에 장애가 발생한 경우 회사는 관계 법령, 소비자분쟁해결기준 및 본 약관에 따라 보상합니다.
  3. 회원의 불법행위 또는 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 손해배상청구 등을 받은 경우 회원은 자신의 귀책범위에서 회사를 면책하고 손해를 배상해야 합니다.

제27조 (회사의 면책)

  1. 천재지변, 전쟁, 테러, 국가비상사태, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 게임서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  2. 회원의 귀책사유로 발생한 게임서비스 이용 장애에 대하여 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 게임서비스를 통해 기대하는 점수, 순위, 보상, 수익 등을 얻지 못한 것에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 모바일기기 변경, 운영체제 업데이트, 네트워크 환경, 계정 미연동 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 발생한 데이터 손실에 대하여 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
  5. 본 조는 관계 법령에 따라 회사의 책임을 면제할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

제28조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사는 게임 내 알림, 팝업, 전자우편, 홈페이지 게시 등 적절한 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
  2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 게임서비스 내 또는 홈페이지에 7일 이상 게시하는 방법으로 대신할 수 있습니다.
  3. 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 경우 개별 통지를 병행합니다.

제29조 (고충처리 및 분쟁해결)

  1. 회원은 게임서비스 이용과 관련한 문의, 불만 또는 피해구제를 회사 고객센터에 신청할 수 있습니다.
  2. 회사는 정당하다고 인정되는 의견이나 불만을 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.
  3. 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 회원은 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
  4. 고객지원 이메일: a1games.cs@gmail.com

제30조 (준거법 및 재판관할)

  1. 본 약관과 게임서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
  2. 회사와 회원 간의 분쟁에 관한 소송은 관계 법령에서 정한 절차와 관할법원에 따릅니다.

부칙

© A1 Games. All Rights Reserved.